Confira a agenda ofical do evento:
09h – 09h45 – Welcome coffee e Networking
09h45 – 10h – Abertura Oficial
10h – 10h40 – Case: Unificação de cadastros duplicados de clientes – Dejair Malta, Squad Leader – Portobello Shop
10h50 – 11h30 – Painel: TI Como Habilitadora de Negócios – Marcel Gunther, Superintendente de TI – Crefaz
11h40 – 12h20 – Agilidade e resiliência: Como desenvolver uma arquitetura à prova de futuro – Marcelo Umberto, Gerente de Soluções na Salesforce
13h40 – 14h20 – Painel: Das Vendas à Inovação: O Papel da Área Comercial na Jornada Digital da Cooperativa Auriverde – Mauricio Secchi, Gerente Comercial – Cooperativa Auriverde
14h30 – 15h10 – Aproveitando o Potencial do Concierge Commerce –
Jaque Benachio, Commerce Engineer Senior Director – VTEX
Massino Benea, Head of Sales Brazil – VTEX
15h20 – 16h – A Experiência do e-Commerce ao CRM – Marcelo Rosenthal, Co-fundador da SR Consulting
16h10 – 16h25 – Aumente suas vendas com WhatsApp integrado ao Salesforce –
Tainá Akama, Salesforce x Whatsapp Specialist – Treble.ai
16h30 – 17h10 – Arquitetura Salesforce (Referência e Solução) – Juliano Serpa, Co-fundador – SR Consulting
17h20 – 18h – Painel: IA no Atendimento – O Potencial Transformador do Einstein AI para Service Cloud – Deivid Catani, Especialista Salesforce – SR Consulting